Заказать звонок
Москва, ул.Перерва, д.50
Пн–Вс, Вс 9:00–21:00
Каталог товаров

Гарантия​

При покупке товара в нашем интернет-магазине, Вы получаете:

  • Гарантию на продукцию в соответствии с установленным гарантийным сроком и обязательствами производителя изделия и Законе о защите прав потребителей,
  • 100% гарантию от нашего интернет-магазина и поддержку, все дни без выходных,
  • 100% безопасность он-лайн платежей,
  • безопасность передачи личных данных, с помощью протокола https,
  • возврат денежных средств, если Вы передумали, согласно Закону о защите прав потребителей.


Гарантия Кортар

Мы продаем только оригинальные качественные изделия, которые закупаем только у официальных дилеров Брендов на территории Российской Федерации, а также закупаем на прямую у производителей, что позволяет нам не завышать цены, а так же быстро получать нужную или новую продукцию и соответствующие рекламные материалы и быстро решать вопросы с рекламациями. У нас очень низкий процент рекламаций, т.к. мы проверяем всю продукцию дважды: первый раз когда она поступает на склад и второй раз когда огтружаем товары покупателям. В свою очередь, мы так же рекомендуем покупателям, при приемке заказа, перед тем как поставить подпись на квитанции, о получении товара, проверять всю продукцию на отсутствие повреждений: царапин и сколов, также проверяйте работоспособность всей фурнитуры и качество швов изделия.

Гарантийное обслуживание не распространяется на изделия, имеющее следы нарушения правил эксплуатации: следы ударов и механических повреждений, носки тяжелых или острых предметов, вмятины, зазубрины, царапины, разрывы, потертостей, следы огня, горячих раскаленных предметов, следы воды, пониженных или повышенных температур, химических воздействий и т.п. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя, нарушением правил эксплуатации или отсутствием соответствующего ухода за товарами находящимися в пользовании.

Вся фурнитура, кнопки, молнии, застежки, замки, ремни, ручки, телескопические и раздвижные ручки, колеса, декоративные элементы изделия могут иметь свои уникальные гарантийные условия и срок эксплуатации, так же этот срок зависит от характеристик элемента, частоты и аккуратности использования.

При обнаружении не соответствия качества изделия при его эксплуатации, Вы вправе предъявить претензию, если брак обнаружен в течении гарантийного срока. Даже если Вы обнаружили брак и у вас случилась поломка, после гарантийного срока, все равно звоните и обращайтесь к нам, мы обязательно постараемся помочь Вам, как можно лучше и быстрее продлить Ваше пользование товаром.

Проверяйте качество и внешний вид изделия, в момент покупки и подписания квитанций!

Процедура возврата товаров не соответствующих качеству:
1.Сообщите нам по телефону, что хотите вернуть товар.
2.Пришлите нам на электронную почту ваше ФИО, телефон, номер и дату заказа, а также фото брака, для предварительного заключения о браке.
3.Заполните заявление на возврат денежных средств (пришлите нам скан или фото копию)
4.Отправьте нам транспортной копанией или закажите курьера у нас (для Москвы): товар, заявление, копию паспорта покупателя, квитанции и чеки.
5.Стоимость обратной пересылке оплачивается покупателем. При подтверждении брака, эта стоимость также подлежит возврату.
6.Гарантийные заявления рассматриваются в течении 10 рабочих дней (согласно ЗЗПП, ст.22), со дня получения нами товара и всех необходимых документов.
7.Далее Вам будут возвращены денежные средства, либо сообщено о дополнительной независимой экспертизе (очень редко). Перечисление денежных средств осуществляется в течении 7 дней, после подтверждения брака.

Важно знать, что не является браком:

  • мелкие морщины и неоднородность текстуры кожи (также это говорит о качестве изделия и натуральности кожи),
  • мелкие поверхностные царапины на фурнитуры (не портящие внешний вид изделия),
  • естественный износ: потертости, царапины, выгорание, растяжение, изменения формы, окрашивание и т.п,
  • разрыв подкладки в процессе не правильного использования изделия,
  • потеря элементов фурнитуры.

Внимание!
В зависимости от настроек Вашего монитора реальный цвет товара может отличатся от фото товара на нашем сайте. Так же цифровая матрица фотоаппаратов не точно передает некоторые цвета, например коралл, или ярко красный цвет или цвета с переливаемыми оттенками. Если у Вас возникают какие-то сомнения по поводу цвета, лучше позвоните нам и уточните у менеджера реальный цвет, возможно менеджер сможет прислать Вам реальное фото товара на телефон.

Мы 100% следим за качеством предоставляемых товаров и услуг нашим покупателям, и стараемся минимизировать все разногласия. В любой случае, чтобы то ни было, прежде чем писать негативный отзыв, обращайтесь к нам на прямую, мы всегда идем на встречу нашим покупателям, и готовы решить любые вопросы. 

По всем возникающим вопросам звоните или пишите нам, мы отвечаем в кратчайшие сроки.

Наилучших Вам покупок.
Команда Cortar

0Избранное
Товар в избранных
0Сравнение
Товар в сравнении
0Просмотренные
0Корзина
Товар в корзине
Этот веб-сайт использует cookie-файлы. При использовании данного сайта вы даете свое согласие на использование cookie-файлов.